APPLICATIONお申込について

業者買取は行っておりますか？

業者買取を行っております。
余剰在庫・見切り品・型落ち品を処分したい！　閉店につき至急処分したい！
という際は是非おたからキャッシュまでご相談ください。

利用できる本人確認書類は何ですが？

現在お住まいの住所が記載されております有効期限内のもので、以下のいずれかに限らせていただいております。

• ・運転免許証
• ・パスポート
• ・各種健康保険証
• ・外国人登録証明書

• ※現在のご住所と本人確認書類の住所が異なる場合は買取できません。
• ※マイナンバーカードは当店では本人確認書類として取り扱いしておりません。

PACKING / SHIPPING梱包・発送について

宅配買取は離島も対応してますか？

宅配買取は全国どこからでも30点から送料無料でご利用いただけますが、
お住まいの地域、商品によってご利用いただけない場合もございます。
まずはお気軽にお問い合わせください。

POSTAGE / FEE送料・手数料について

商品を送りたいのですが、送料は無料ですか？

1回のお申込の商品点数が、30点以上の場合は弊社にて送料をご負担いたします。
宅配会社様の着払いにてお送りください。30点未満の場合、送料はお客様のご負担となります。

キャンセルはできますか？

買取価格にご了承いただけなかった場合、無料にてキャンセルを承ります。
キャンセル時の返送料はお客様負担とさせて頂きます。

ASSESSMENT / PAYMENT査定・ご入金について

3日以上経っても査定結果が送られてこない時は？

査定結果は、お荷物を受け取った日から2営業日以内にご連絡しておりますが、
混雑状況により3日以上時間を要する場合がございます。

エラーなどによりメールでのご連絡ができない場合は、電話にてご連絡させていただきます。

代金はいつ振り込まれますか？

買取査定額にご了承いただけましたら、
最短で翌日にご指定のお客様口座にお振り込みいたします。

本人確認書類と異なる名義の口座への振込は可能ですか？

いいえ、本人確認書類のお名前と同一名義の振込口座に限ります。

COMPANY INFO会社情報について

定休日・営業時間を教えてください？

定休日はございません。ただし、臨時休業がある場合ございます。
WEB受付　24時間・年中無休
お申し込み・お問い合わせの返信は、月〜金曜日の10時〜18時の間に行わせて頂きます。

個人情報の取り扱いについて教えてください。

プライバシーポリシーをご参照ください。